(左)執行役員 西本暢様
(右)宮木章太様
── リスティング広告の運用を始められたきっかけと、その際、どのような課題があったか、お聞かせください。
広告代理店の知人から、リスティングの出稿を勧められたことがきっかけで、検討を始め、出稿を始めることになったのですが、2つの問題がありました。
ひとつ目は、取扱品目上、掛け合わせのキーワードが多くなるため（例えば、霊園名_地域名など）、膨大な出稿キーワードの管理運用負荷が予測されたこと。
ふたつめは、専任でリスティング運用を担当させる程、リソースに余裕はなく、また、広告代理店への委託も含めて、運用ノウハウが自社内に蓄積させられないことでした。
── そんな中、アドエビス Autobidを導入されたきっかけを教えてください。
リスティングを始めるあたって、複数の広告代理店から提案もいただいたのですが、なかなか条件や提案内容に納得することが出来ませんでした。そこで、やはりリスティングを自社運用することに決めました。自社運用における、課題解決には、自動入札ツールを活用することは、必須だと考えておりました。
そんな中、もともと、セミナーや座談会で、ロックオンさんの存在は知っており、テクノロジー思考の高い、サービス性能で勝負をしている企業という認識でしたので、ご提案をお願いしたのがきっかけです。
いくつか海外製のツールも検討はしましたが、実際の動作やサポート面を考慮し、アドエビスAutobidを導入することに決めました。また、ご提案いただいた営業さんが、きっちりと課題に耳を傾けていただき、親身に相談に乗っていただけたので、信頼できたことが大きかったですね。
── ご評価いただき大変恐縮です。ありがとうございます。アドエビスAutobidをご導入後は、どのような課題が解決しましたか？
どのようなルールを、どのグループやキーワードに設定すれば、成果につながるかを、営業さんが一緒に考え、アドバイスいただけたことが、一番助かりましたね。リスティング以上に、初めて利用するツールには、操作も含めて、不明や不安な点が多いですから。
お陰様で、導入初期段階から、少しずつ運用ルールを編集していくことで、CPAが30～40%も改善していくことが出来、また、運用ルールがノウハウとして、部門内で共有できるようになったことから、大変満足しております。
── 立て続けに、ご評価いただき、本当に恐縮です。誠にありがとうございます。特にお役立ちいただけた機能があれば、教えてください。
掲載順位を指定した入稿が出来る点が大きいですね。弊社のビジネスの場合、複数のサイトを比較検討されるお客様が多く、掲載順位が上位であるからといって、必ずしも成果に結び付くわけではないので。最もコストパフォーマンスの良い掲載順位を、キーワード毎に設定することが出来るので、CPAの改善にもつながります。膨大な数のキーワードを、ひとつひとつ、毎日調整することは現実的ではなく、アドエビス Autobidなしでは実現しない運用方法になってきてますね。
── ご活用いただけているようで、大変うれしく思います。今後は、アドエビス Autobidをどのように活用していきたいですか？また、今後のバージョンアップへの要望などがございましたら、是非お聞かせください。
現在、アドエビス Autobidを利用しているアカウント以外にも、導入を検討していきたいと考えています。また、現在とは別の要素の組み合わせして、より多くのキーワードを出稿していくことも検討しています。
希望としては、期間によって、条件を設定出来るようになれば、うれしいですね。
例えば、新規募集などのキャンペーンでは、初期段階に予算を積極投資し、その後は、一定のコストによる運用を行うことが多いので、自動的に予算を調整していただける機能など、是非、検討いただければと思います。
その他、広告文や自動作成ならびにA/Bテストによる最適化機能などを追加いただけると、より運用負荷が減り、うれしく思います。
是非期待しております。
